CONTATTI

Quality Service Srl


SEDE LEGALE E OPERATIVA:

Via O. Tenni, 1/I
31055 Quinto di Treviso (TV)

+39 0422370478
P.Iva: 05052880266


Inviaci un messaggio per maggiori informazioni







* Campi obbligatori

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI CHE CONSULTANO IL SITO WEB DI QUALITY SERVICE SRL AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE N. 679 DEL 2016

1 - PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

Ai sensi del Regolamento UE n. 679 del 2016 (GDPR) questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti (persone fisiche identificate o identificabili e, quindi, soggetti “Interessati” ai sensi del Regolamento) che consultano il sito web di QUALITY SERVICE SRL accessibile per via telematica all’indirizzo www.qualityservicegroup.it Le informazioni di cui alla presente informativa sono rese solo per il tale sito e non riguardano, dunque, altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite link ipertestuali pubblicati sul sito ma riferiti a risorse esterne al dominio di QUALITY SERVICE SRL.
Ferme restando le ulteriori altre informative fornite dall’Azienda (es. Clienti, Fornitori, Collaboratori) la presente informativa si intende, invece, resa anche per i dati personali all’Azienda forniti tramite gli indirizzi e-mail amministrazione@qualityservicegroup.it o altro indirizzo aziendale, oppure tramite invio, da parte degli Utenti, di messaggi privati a profili/pagine dell’Azienda sui social media.

2 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è la Società QUALITY SERVICE SRL Via O. TENNI 1/I, (Città 31055 QUINTO DI TREVISO (TV) - Italia C.F./P.I. 05052880266
e-Mail: amministrazione@qualityservicegroup.it
PEC: qualityservicesrl@legalmail.it
Tel. +39 0422370478.

3 - TIPI DI DATI TRATTATI

  • Dati di navigazione
    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali degli Utenti la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Ogni volta che un Utente accede a questo sito ed ogni volta che richiama un contenuto i dati d’accesso vengono memorizzati sotto forma di file di protocollo, ed ogni file di protocollo è costituito da: sito internet da cui è stata richiamata la nostra pagina; indirizzo IP dell’Utente; data ed ora di accesso; richiesta del client; codice di risposta http; quantità di dati trasmessa; browser e sistema operativo utilizzati. Tra i dati personali degli Utenti raccolti durante la loro navigazione sul sito rientrano dunque gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.
  • Dati comunicati dall'Utente
    Saranno richiesti soltanto i dati personali necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente quali, ad esempio, nome e cognome dell’Utente, ragione sociale dell’Azienda, C.F e P.I. numero di telefono ed e-mail, indirizzo di fatturazione e di spedizione.
  1. Contatti - L’Utente del sito web ha la possibilità di trasmettere all’Azienda (mediante compilazione ed inoltro del modulo presente sul sito al link www.qualityservicegroup.it) propri dati personali: l'invio di questi dati comporta la successiva acquisizione, da parte dell’Azienda, dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali inclusi nelle comunicazioni.
  2. E-commerce - Relativamente al servizio di vendita online disponibile ai seguenti indirizzi:
    https://qualityservicegroup.it/prodotti/store-privati/
    https://qualityservicegroup.it/prodotti/quality-service/
    https://qualityservicegroup.it/prodotti/quality-clean/
    https://qualityservicegroup.it/prodotti/home-professional/
    l’Utente-Cliente fornisce propri dati anagrafico-identificativi che vengono acquisiti dall’Azienda per l’erogazione del servizio richiesto.
    Si segnala, inoltre, che maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali dei Clienti sono disponibili all’Informativa Clienti disponibile sullo stesso sito internet di QUALITY SERVICE SRL.
  3. Newsletter e/o marketing – Fornendo nome, cognome ed indirizzo e-mail, l’Utente ha la possibilità di ricevere la newsletter aziendale e/o altro materiale informativo-pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi dell’Azienda
  4. Creazione account – Fornendo un proprio indirizzo di posta elettronica ed una propria password, l’Utente ha la possibilità di creare un proprio account, grazie al quale verrà facilitata la sua successiva esperienza di navigazione sul sito (ad esempio, tenendo memoria dei suoi precedenti ordini)
  5. Prelievo della merce presso il punto di ritiro – Fornendo nome, cognome, l’Utente registrato con proprio account ha la possibilità di prenotare il prelievo del prodotto presso un punto di ritiro a scelta. Per ulteriori informazioni sulle modalità di ritiro consultare le condizioni di vendita disponibili all’interno dell’area riservata.
  • Cookie e altri sistemi di tracciamento
    Sul sito vengono utilizzati cookie tecnici, cioè piccoli file di testo che vengono salvati a livello locale nella memoria temporanea del browser dell’Utente - e quindi nel suo computer - per migliorare l'esperienza di utilizzo del sito. Per maggiori informazioni sui cookie ospitati sul nostro sito consultare la cookie policy qui disponibile

4 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

  • Dati di navigazione: i file di protocollo ed i dati ivi contenuti vengono da noi trattati per:
    1. consentire agli Utenti la fruizione dei servizi web (base giuridica di cui alla lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016)
    2. ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) nonché controllare il corretto funzionamento del sito e proteggere i nostri sistemi, ad esempio identificando eventuali attacchi (base giuridica di cui alla lett. F del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016)
  • Dati comunicati dall'Utente: per quanto concerne i dati personali forniti volontariamente ed esplicitamente dagli Utenti del sito web questi possono essere trattati per:
    1. elaborare e fornire risposta alle richieste dell’Utente inviate mediante compilazione ed invio del modulo di cui al link https://qualityservicegroup.it/contatti.
      In tal caso la base giuridica del trattamento è data dalla volontà di dare esecuzione ad una misura richiesta dell’Utente (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016).
    2. espletare tutte le operazioni relative e derivanti dalla vendita online, in particolare l’evasione dell'ordine inviato dall’Utente-Cliente e la fatturazione (e la previa formulazione del preventivo nella vendita con personalizzazione del prodotto). In tal caso la base giuridica è data dall’esecuzione di un contratto di cui l’Utente-Cliente, in qualità di Interessato, è parte (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016)
    3. se ha espresso il consenso alla ricezione della nostra newsletter e/o per attività di marketing, i dati dell’Utente (ed in particolare il suo indirizzo e-mail) saranno utilizzati per l’invio della newsletter aziendale e/o di altro materiale informativo-commerciale recante informazioni su prodotti e/o servizi dell’Azienda, campagne pubblicitarie ed ultime novità. In tal caso la base giuridica del trattamento è costituita dal consenso espresso dall’Utente (lett. A del comma 1° dell’art. 6 Reg. UE 679/2016).
    4. se l’Utente ha provveduto alla creazione di un proprio account, i dati da lui forniti saranno utilizzati al fine di facilitare la successiva esperienza di navigazione sul sito (ad esempio tenendo memoria dei suoi precedenti ordini).
      In tal caso la base giuridica del trattamento è data dall’esecuzione di una misura adottata su richiesta dell’Utente (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016)
    5. previo inserimento di nome ed indirizzo di posta elettronica dell’Utente, l’Azienda consentirà a quest’ultimo di lasciare una recensione del prodotto.
      In tal caso la base giuridica del trattamento è costituita dal consenso espresso dall’Utente (lett. A del comma 1° dell’art. 6 Reg. UE 679/2016).
  • Cookies Per quanto riguarda finalità e basi giuridiche dei cookies si rimanda alle maggiori informazioni consultabili alla cookie policy qui disponibile.

5 - FACOLTATIVITÈ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

I dati volontariamente ed espressamente comunicati dagli Utenti per una o più delle finalità di cui al punto 4 numero 1, 2, 3, 4, 5 vengono dagli Utenti forniti su base assolutamente facoltativa. La mancata comunicazione degli anzidetti dati avrà, quale unica conseguenza, l’impossibilità di perseguire la specifica finalità (risposta dell’Azienda alle richieste degli Utenti; vendita online; invio newsletter aziendale e/o altro materiale informativo-pubblicitario; creazione account; recensione prodotto).

6 - CONSERVAZIONE DEI DATI

  • Dati di navigazione: i dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).
  • Dati comunicati dall'Utente: per quanto concerne i dati personali forniti volontariamente ed esplicitamente dagli Utenti del sito web trattati:
    1. per poter elaborare e fornire risposta alle richieste dell’Utente inviate mediante compilazione ed invio del modulo di cui al link https://qualityservicegroup.it/contatti, in tal caso i dati saranno conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio richiesto; saranno poi conservati per un ulteriore periodo di tempo di dieci anni (decorrenti dalla richiesta oppure dall’eventuale successivo ordine effettuato), fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati qualora ciò si renda necessario per adempiere un obbligo legale oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
    2. per poter espletare tutte le operazioni relative alla vendita online: in tal caso i dati saranno conservati per un periodo di dieci anni decorrenti dall’avvenuto pagamento dell’ultimo ordine, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati qualora ciò si renda necessario per adempiere un obbligo legale oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
    3. i dati forniti per ricevere la newsletter aziendale e/o altro materiale informativo-pubblicitario saranno utilizzati per fornire il servizio richiesto per tutto il periodo in cui lo stesso sarà attivo, fermo restando il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che con ciò venga tuttavia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per non ricevere più la newsletter aziendale e/o altro materiale informativo-pubblicitario contattare l’Azienda ad uno dei suoi recapiti;
    4. per poter creare l’account dell’Utente: in tal caso i dati forniti saranno conservati per tutto il periodo in cui sarà attivo l’account; per l’Utente registrato sarà in qualunque momento possibile procedere all’eliminazione dell’account ferma restando la conservazione dei suoi dati da parte dell’Azienda per un periodo di dieci anni decorrenti dall’avvenuto pagamento dell’ultimo ordine (se effettuato), e fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati qualora ciò si renda necessario per adempiere un obbligo legale oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
    5. per consentire all’Utente di lasciare la recensione del prodotto: in tal caso recensione e nome dell’Utente saranno lasciati pubblicati sul sito per un tempo indefinito, mentre l’indirizzo di posta sarà conservato per un periodo di dieci anni, fatta salva l’ulteriore conservazione dei dati qualora ciò si renda necessario per adempiere un obbligo legale oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
  • Cookie: la memorizzazione di cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell'Utente; sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione, comunque non superiori ai sette giorni, al pari degli altri dati di navigazione.
    Per maggiori informazioni consultare la cookie policy qui disponibile.

7 - DESTINATARI DEI DATI

  1. È destinatario dei dati raccolti a seguito della consultazione del sito www.qualityservicegroup.it il soggetto designato dalla Società, ai sensi dell'art. 28 del Regolamento, quale Responsabile del trattamento, e cioè il fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web.
    Relativamente allo shop online, in caso di acquisto di prodotti della nostra Azienda i dati dell’Utente-Cliente potranno essere altresì conosciuti dai Responsabili di cui all’Informativa Clienti qui disponibile: www.qualityservicegroup.it/privacy-policy
    Relativamente a newsletter aziendale e/o altre comunicazioni commerciali, queste potrebbero essere inviate ricorrendo a fornitori di sistemi di e-mail marketing automatizzato; dalla fornitura di tale servizio, comportante il trattamento dei dati personali per conto del Titolare del trattamento, deriva la necessaria nomina del proprietario di tale piattaforma quale fornitore di sistema di e-mail marketing automatizzato.
    Un elenco aggiornato di eventuali altri soggetti Responsabili può essere richiesto all’Azienda; i Responsabili del trattamento prescelti si sono impegnati a mettere in atto misure tecniche ed organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di cui al Reg EU 679/2016 e garantisca la tutela dei dati personali dell’Utente; i Responsabili si sono inoltre impegnati, con apposita e sottoscritta lettera di nomina ad assolvere tutti gli specifici obblighi di cui all’art. 28 Reg. UE 679/2016 e ad agire, ai sensi dell’art. 29 del medesimo Regolamento, sotto l’autorità del Titolare e previa sua istruzione, nonché a comunicare al Titolare (ai sensi del secondo comma dell’art. 33 Reg. UE 679/2016) eventuali violazioni dei dati personali dell’Utente.
  2. I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale dell’Azienda che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo (c.d. Incaricati o “persone autorizzate al trattamento dei dati”).

8 - TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO

Qualora il Titolare, per l’erogazione del servizio, ritenga necessario trasferire i dati personali oggetto del trattamento al di fuori dell’UE (per “trasferimento al di fuori del territorio dell’Unione Europea” intendendosi anche l’utilizzo di servizi, a titolo esemplificativo, hosting, cloud e storage, basati sul salvataggio di dati presso sistemi ubicati in Paesi extra UE) il Titolare si impegna ad adottare garanzie atte a rendere il trasferimento sicuro e a far sì che il trattamento rispetti i requisiti del Regolamento nonostante sia svolto extra UE (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali, consenso...)

9 - DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli Interessati hanno il diritto di ottenere dall’Azienda, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).
L'istanza può essere presentata contattando l’Azienda ad uno dei suoi recapiti sopra indicati.

Si ricorda, inoltre, che gli Interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti ed effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

10 - COMUNICAZIONE DI DATI SENSIBILI (PARTICOLARI)

L’Azienda invita gli Utenti a non comunicare informazioni che possano rientrare nel novero delle categorie di dati personali c.d. particolari di cui all’art. 9 del GDPR (es. dati riferiti a origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, orientamento sessuale, dati biometrici o dati relativi allo stato di salute).

11 - COMUNICAZIONE DI DATI RELATIVI A TERZI

Circa l’eventuale ipotesi di comunicazione all’Azienda di dati personali non propri bensì di soggetti terzi, l’Utente si pone quale autonomo Titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di legge ed impegnandosi a manlevare l’Azienda rispetto ad ogni eventuale contestazione, pretesa o richiesta di risarcimento del danno che dovesse ad essa pervenire da soggetti terzi, i cui dati personali siano stati trattati in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora l’Utente fornisca dati personali di terzi, garantisce fin da ora che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sulla previa conoscenza dell’informativa e sul previo consenso del terzo al trattamento delle informazioni che lo riguardano.
A tal riguardo e per quanto più precisamente concerne la vendita online, qualora l’Utente-Cliente opti per la spedizione ad un indirizzo differente e si tratti di domicilio o residenza di soggetto terzo si raccomanda di raccogliere il previo consenso da parte di tale soggetto per l’uso dei suoi dati personali con finalità di recapito, presso questo dei prodotti ordinati dall’Utente-Cliente.

12 - AGGIORNAMENTO DELLA POLICY PRIVACY

L’Azienda si riserva di modificare e/o aggiornare il contenuto della presente Privacy Policy, in parte o completamente, ad esempio a seguito di variazioni della normativa applicabile. Le modifiche apportate alla presente Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito e l’Azienda invita quindi gli Utenti a visitare con regolarità questa sezione per prendere visione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre informati sul trattamento dei loro dati.

13 - ULTERIORI INFORMATIVE

Sul sito www.qualityservicegroup.it sono altresì presenti le seguenti informative:
Informativa Clienti e Informativa Fornitori


Ultimo aggiornamento di questa Policy Privacy: 16/06/2021